外墙清洗作业过程中必须严格执行操作规范及质量标准保质保量按时完成任务，作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不顶撞客户。外墙清洗方式：目前外墙清洗主要有两种方式：吊板和擦窗方式。下面我们来简单介绍一下外墙清洗的一下方法，主要的步骤内容如下：1.先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方；2.先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方；3.楼顶设立人员做保护；4.楼底设巡视保护人员。工具/原料吊绳（高空作业绳：学名锦纶绳，直径18毫米，拉力为240000牛顿，合计两吨半左右）、副绳（保护绳：学名锦纶绳，直径16毫米，拉力为22000牛顿，合计两吨左右）、吊板（水曲柳木制成）、钢丝绳（直径10毫米）、U型蟹扣（钢制）、自锁器（当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起保护作用）、带。以上7种组装成一个坐式高空吊板。清洁墙面清洁剂，清洁道具等。方法/步骤1、先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，比如管道等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防磨擦。2、将吊绳在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结，在板边栓上吊桶，里面装少半桶清洁剂（药水）。作业人员带上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板开始工作。因为有一种特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不会往下滑。人控制绳索，可以自由操作，简单的说往上一提绳子吊板就往下滑一点，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作结束。3、楼顶设立人员做保护，主要负责监控吊绳、栓绳子的固定地方并对作业人员的工作过程的各项工作配合需要4、楼底设巡视保护人员，在楼底做好各项工作措施，如在地面铺上垫子等工具，及在紧急状况出现的一些相应措施等等。

1、将高空作业所需物件运到建筑物顶部；2、挑选固定点将作业绳、绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好，（防止楼檐磨损绳子）；3、高空人员背好带，将座板通过U型卡拴到作业绳上，将东西放到作业桶中，再将作业桶拴到座板上，固定牢；4、将自锁器的一端系到绳上，另一端系到带上；5、由员完全查看经往后，作业人员下到座板上；6、高空人员自行调整作业绳，使其拉紧，承认个人座稳后，开端清洗作业。注重事项：应注重将绳子避开锋芒处，或锋利处，防止损伤绳子，有高压线的当地不可下绳。气候状况：在风力大于5级以上，雷雨气候不能下绳。二、大楼外墙清洗专用工具介绍1、绳：质料为高强丝，标准：直径：18mm—20mm，效果：首要用于合作作业绳运用。高空人员通过座板吊在作业绳上，把带的自锁扣用自锁器衔接到绳上，能够确保进步系数。2、作业绳：质料为锦纶，标准：直径为20mm，效果：首要用于吊板式座板下吊、登高作业用。作业绳通过下滑扣内的活络节衔接吊板构成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的带上的自锁钩衔接，构成登高人员的体系。3、吊板：又称座板，质料为缩木板组合而成，吊带由纤维纺织而成，都具有必定的抗拉强度。效果：高空下吊施工时，高空人员就坐在吊板上向下坠滑操作。防滑座板开裂载荷大于4400牛顿。4、带：质料为纤维纺织而成。带由两根肩背和一根腰带连成一体组成，它通过自锁钩与作业绳衔接成一体。5、自锁器：质料为不锈钢制成。效果：衔接带与绳上，当高空施工人员因作业绳开裂而下坠时，自锁钩的自锁设备会因人体的分量拉动而自锁，成都保洁公司使下坠的人被生命绳拦住。6、U型卡：是由16mm高强度钢制成的U型扣，并有螺栓销衔接。7、玻璃套装东西：包含：涂水器、玻璃刮子、云石铲刀、加长杆、吸水海棉、胶条。效果：用于各种镜面物体外表。8、耐高压水管：通明的塑料软管、耐高压软管。