发电机租赁的服务很重要： 一、保证信息流通渠道畅通。 从客户回馈的问题到客服人员接受处理，再到相关工作人员解决问题， 客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个售后服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。 二、增加客户问题的受理途径。 信息技术的快速发展，客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需求。无论是官方网站，公众号，邮件等等，都可以是企业受理客户的途径，这样不仅方便可客户，了客户体验，还能扩大企业的宣传途径。 三、确保客户的每一个问题都有人负责。 首先，做好客服人员的培训工作，做到客户可以随时反馈问题;其次，明确各部门对接人，确保责任落实到人，直到处理完成; ，每件客户问题的反馈都必须形成独立的档案，便于日后的客户回访工作。

在搬迁静音柴油发电机组移动之前做好电力电缆拆开工作，一定要有相关电力知识的技术人员参与，或者有熟悉此机组的操作人员参与，保证搬迁机组的人身和柴油发电机组设备的。 搬迁静音柴油发电机组工作中要找专业的机械搬运公司，把柴油发电机组重量、尺寸等主要参数与机械搬迁公司沟通后方可进行搬运。保证搬迁工作的顺利进行，以免在搬迁中机组受到破坏。 搬迁时不要野蛮施工，如需要拆卸，则由静音柴油发电机组厂家技术人员拆装，以免机组设备部件遭到破坏而导致机组故障发生或者不能启动工作。所有拆装的机组部件要做好清洁及保管，不得遗漏或者受到破坏。 静音柴油发电机组搬迁到新地点后，如已拆卸则再次同技术人员进行发电机组的安装，重新安装机组后需要进行对柴油发电机组一次调试，机组在调试合格后方可再次投入使用，保证机组的运行。

做好客户资料收集建档及客户问题分析工作 企业可以按照某种标准，将客户划分为不同的等级，收集客户资料形成独立档案，这样做的目的是方便客户回访，客户关怀以及开展再次销售工作，这样不仅仅了客户服务体验，拓展忠实用户群体而且还可以完善企业品牌建设工作;在市场竞争如此激烈的今天，如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢?这不再单单是企业自身的工作了，客户问题的收集和分析在大数据化的今天，可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务，更加的适应市场，满足市场的真实需求，使得企业立于不败之地。 信息化的时代，建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径，柴油发电机企业应当将服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去，提高竞争力。