1.我公司拥有目前较为完备的检测设备及检测技术，每台设备出厂均按相关标准及企业标准进行检测，并建立完整的产品档案，定期跟踪用户使用情况，以确保用户正常使用及产品的进一步完善。

  2.我公司产品质保期限为货到需方14个月或产品开始使用后的壹年内(以先到者为准)，质保期内可享受免费的维修服务，本厂实行3小时内答复用户，48小时内为用户提供解决方案，如因用户使用不当造成的产品损坏，我公司也可提供免费维修服务，仅收取更换配件的费用。

  3.我公司保证长期供应设备配件，质保期外的配件仅收取成本费。

  关于物流

  供方负责联系物流，需方承担运费;外地客户在签收物流运输的产品时，请一定注意检查商品外观是否完好，规格是否为所下订单规格;如有损坏或不符，请时间与我们的客服取得联系。

  关于为什么需要支付预付款

  我公司属于正规实力厂商，根据公司规定，在确认货款到账才会下单生产。希望得到您的支持和理解。

  关于安装

  我方可提供有偿管道安装技术指导，具体费用可咨询客服人员。

  关于交货

  管材属于定制产品，生产交货周期一般在7-15天，具体视新型逃生管数量、规格及生产线上的订单数量确定，时间从支付预付款时间算起。具体交货周期请咨询客服人员。