发电机租赁的服务很重要： 一、保证信息流通渠道畅通。 从客户回馈的问题到客服人员接受处理，再到相关工作人员解决问题， 客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个售后服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。 二、增加客户问题的受理途径。 信息技术的快速发展，客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需求。无论是官方网站，公众号，邮件等等，都可以是企业受理客户的途径，这样不仅方便可客户，了客户体验，还能扩大企业的宣传途径。 三、确保客户的每一个问题都有人负责。 首先，做好客服人员的培训工作，做到客户可以随时反馈问题;其次，明确各部门对接人，确保责任落实到人，直到处理完成; ，每件客户问题的反馈都必须形成独立的档案，便于日后的客户回访工作。

发电机机组启动前的准备： 1.检查润滑油的油位、冷却液液位、燃油量； 2.检查柴油机的供油、润滑、冷却等系统各个管路及接头有无漏油漏水现象； 3.检查电气线路有无破皮等漏电隐患，接地线电气线路是否松动，机组与基础的连接是否牢固； 4.若环境温度低于零度时，须在散热器内添加一定比例的防冻剂； 5.柴油发电机组 次启动或停机较长时间后再次启动，应先用手压泵排尽燃油系统内的空气。 启动： 1.合上控制箱内的保险后，按启动按钮，按下按钮3~5s，若启动不成功，应等20s左右再次启动。若多次启动不成功，应停止启动操作，排除电瓶电压或油路等故障因数后，再次启动； 2.启动时应观察几油压力，若油压无显示或很低时，应立即停车检查。

柴油发电机制造商，现将柴油发电机的常见维护要求总结如下： 更换机油和机油滤清器。柴油发电机首次运行时，柴油机处于磨合期，机油会带走多余的杂质。因此，在首次运行时，应同时更换机油和滤清器。 更换滤清器、反映空气滤清器（如有必要，请实时更换）、反映气门间隙等。 更换机油和机油滤清器，更换柴油滤清器，更换水滤清器（大功率机组）；排干油水分离器中的水和积聚物；在柴油电风扇（大功率机组）的轴承上添加光滑的润滑脂；在交流发电机的接线端子上反射；灰尘和其他异物交流发电机及控制盘事项；检查发电机组控制等。 四、柴油发电机运行1500小时所需的保护和维护内容： 喷油时间自省；气门间隙自省；电风扇、水泵、充电发电机传动带磨损情况自省；冷却碎片自省、清理等。 清洗、校准喷油器、燃油泵；反射、修理或更换增压器总成；反射、修理或更换水泵总成； 以上是柴油发电机常用的一些应用和维护内容。柴油发电机制造商在这里提醒所有业主：停电耽误了用电，不像买发电机组做备用电源，更像是你对发电机组的“智能把握”。